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行业新闻
空调假性故障
时间:2017-07-21 09:22来源:未知 作者:admin

在用户报修空调不制冷、报警、不送风时,做好以下相关排除可以快速解决用户问题。

家庭空调(3匹及以下)正常使用室外机环境温度不能大于43度(说明书及国标有明确要求),全国大暑节气期间室外机被阳光直射的时候很容易达到43度以上,一旦达到这个温度则会出现空调不制冷、报警、不送风等现象,注意这并不是机器故障。

 

如何测试是外机温度达到43度以上导致:

1、晚上空调制冷效果没问题,

2、刚开机时制冷效果没问题,但1-2个小时以后制冷效果下降直至不制冷。按目前全国大暑节气,只要外机在阳光下直晒的均超出温度范围。

 

如何改善制冷效果:

1、外机浇水降温 

2、安装悬空遮阳板

 

常见假性故障

1、为什么空调在正常工作时,会发出“咯咯”声?

答:空调在运行时,由于温度的突然变化,导致塑料部件的热胀冷缩,并因此发出“咯咯”声。     属于正常现象。

2、夏季空调制冷时一般设定温度为多少时,人体感觉比较舒适?

答:空调制冷时一般设在25度~27度。使室内、外温度差尽可能接近5度,最好不要超过10度。

 

3、内机漏水是什么原因?

答:

(1)、制冷时,室内机有可能会喷水雾,这是因为空气湿度太大,而并非空调质量问题,

可让用户观察空气干燥时,是否也会有此现象,如没有则说明空调正常。

(2)、制冷时,出风口叶片处和管路上因冷热气混合会产生一些冷凝水,属于正常现象。

(3)、使用一年以上的空调夏季首次使用时由于过滤网脏有可能出漏水,清洗过滤网后,再观察是否漏水。

(4)、外机出水管被堵,打弯,造成排水不畅,如果方便用户可自行处理。

 

4、制冷效果差,达不到设定温度的几种解决方法?

答:

(1)遥控器的使用是否正常。

(2)过滤网是否清洗。

(3)询问使用环境及房间大小。

(4)设定温度与风速是否合理。

(5)制冷时,房间隔热不好,建议使用高风,用窗帘遮光

(6)制冷时使用并用节电、睡眠、夜间节能方式空调不能全功率运转,取消方式调大温差

(7)设定温度与遥控器显示温度有2-3度的温差属正常现象。

 

5、有哪几种原因可能导致空调不制冷(非故障)?

答:

(1)电源使用是否正常。

(2)制冷方式选择是否正确。

(3)制冷时设定温度是否低于室内温度4度以上。

(4)遥控器电量是否充足(5)过滤网是否过脏。

 

6、造成遥控器失灵的原因有哪几种?

答:(1) 电池电量不足或电池极性装反或更换电池后未复位。(2) 遥控器放置点是否超出范围,正常范围是正前方8米,30度角内6米,中间无障碍物。(3) 外界因素干扰.(4) 按键失灵、不复位。

 

7、为什么在刚打开空调时,会有异味?

答:可能是过滤网长时间没有清洗或者长时间没有更换空气清新网。新购机也会有异味,一

般情况下是由空调自身的材料引起的(过一段时间异味就会消失)。

 

8、空调制冷时,室内风机一直不停,是否正常?

答:制冷时,无论室外机是否工作,只要开机制冷,室内风机就一直运转不停机,属于正常现象。

 

9、空调自动跳闸是什么原因?

答:有可能是用户家中电压问题或其它电器漏电造成的跳闸,可让用户将家中其它电器全部断电后再开空调,看是否跳闸,如不跳了,则说明空调正常,可能是家中其它电器有漏电现象;反之是空调问题,预约登门即可。

 

10、空调自动关机是什么原因?

答:(1)用户家中是否突然停电,可让用户开灯或打开别的电器观察。(2)电源插头松动导致接触不良,可让用户将电源插头拔下后再重插一下。(3)是否设置了定时关机功能,如设置了此功能在到达设定时间后空调会自动关机,让用户取消设定即可。(4)遥控器电池电量不足,发射信号错误,更换电池。

 

11、空调自动开机是什么原因?

答:(1)是否设置了定时开机功能,如设置了此功能在到达设定时间后会自动开机,让用户取消此功能的设定即可。(2)有时因空调机信号输入受干扰(如手机发射信号、飞机从上方飞过或其它电器及日光灯镇流器)造成的误发送开机信号。(3)遥控器误操作导致自动开机。

 

12、显示板显示不全或不显示是什么原因?

答:采用VFD显示屏的空调器室内机有时会出现显示不全或显示混乱,此时我们应建议用户将电源插座拔下来,过一会儿再插上,这个过程可反复2-3次,如果空调器能自行恢复正常,我们可向用户解释为空调器的上电恢复动作,属正常,如多次重新上电后仍不正常,应登门维修。

 

13、有用户询问夏季空调室外机不滴水是否正常?

答:空调在工作时,温度低的机器会出现滴水现象,因此制冷时室内机会排水,室外机不排水属于正常现象。

大部分空调在安装时都会将室内机的排水管引到室外,因此很多用户会误认为空调夏季制冷是室外机滴水。

 

14、空调关机后显示屏仍有时间或温度显示正常吗?

答:空调正常,此现象属设计时有此功能,关机后可以显示时间或室内温度,您若想取消此显示,可按遥控器上“显示”按键进行调节,如果遥控器上无“显示”按键则需拔掉电源(显示时耗电量极小)。

 

15、为什么有时遥控器不显示温度?

答:在自动和送风模式下,遥控器不显示温度。在自动运转时,空调器根据室内温度自动选择制冷、制热或送风方式。(一般制冷:23度以上;制热:23度以下;控温在26度以内。)

 

16、为什么空调有时开机导风板有响声?

答:为了保证开机后导风板设定位置的准确性,在开机时电脑程序上设定导风板反转一定的角度,使导风板完全闭合,然后重新再开始按制冷、制热分别记忆的预定角度转动,所以在刚开机时导风板闭合是传统延时,时间为6秒钟左右且会发出齿轮咬合的"哒哒"声。

 

17、当遥控器出现乱码或屏幕定格时应如何处理?

答:用一个细尖状物伸入复位键的小孔内按一下或将电池取出后再放入,使遥控器恢复初使状态。

 

18、为什么空调器插上电源但未开机,电表仍然会转?

答:为了使压缩机在低温环境下也能启动并起到保护作用,在压缩机上装有电热带且进行预热。加热带(功率为27-33W)、变压器(功率为3-7W)在插上电源后即开始工作,所以未开机时电表仍然会转动,但耗电量很小。

 

19、为什么空调器出现开停机频繁的现象?

答:(1)设定温度与房间温度温差过小 (2)房间相对于空调器的制冷面积过小 (3)空调器室内、外机周围有挡风物体

 

20、为什么有时柜机面板按键不能操作?

答:一般情况是由于电压不正常造成"死机"现象,此时只要断电后在重新开机即可;有部分柜机具有电子锁功能,有可能是用户设定了电子锁功能,当设定了电子锁功能后面板按键被锁定不能正常操作,只有取消电子锁功能才能操作面板按键。

 

21、在空调运转时,室内机有时会发出"哗-哗"的流水声或" 咕咕的声音,这是为什么?

答:这种声音是制冷剂在管路中流动发出的正常声音,并不是机器故障。

 

25、不停机?

 答:

(1)根据时令气温询问用户设定温度是否太低,建议让用户设定在24-28度;

(2)门窗是否关闭,要保持室内的密封度。

(3)部分空调显示屏有温度显示,显示屏上所显示的室内温度与空调探头周围的温度有误差。

(4)过滤网脏,致循环不畅,引起制冷效果不好,达不到设定温度而不停机;

 

26、遥控关机后,空调器为什么还在运转?

答:现在大多空调都有防霉干燥功能,制冷运行关机后,室外机停机,室内机仍继续运转吹风,这样可加快蒸发器上冷凝水的蒸发,达到干燥防霉的目的。